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向世界要訂單 誇國做直銷一定要知道的事:迎向世界,贏出視野–多特瑞 熊觀雲

最新 · 林忠成 · 2017 年 1 月號 No.289 · 2017.01.01
向世界要訂單 誇國做直銷一定要知道的事:迎向世界,贏出視野–多特瑞 熊觀雲

自美國出走,由台灣出發,熊觀雲經營跨國市場,在經營之初就已經設定好航向,有計畫地推展創業計畫、有節奏地深耕每個市場,經營跨團隊的同時,除了讓收入較單一市場更豐厚,了解各個相異文化的人們後,更能夠用宏觀的視野來看世界。

 

 

在美國求學,畢業後留在美國工作,經營直銷之前,熊觀雲已在直銷公司IT部門工作15年,對直銷並不陌生的他,卻一直沒有想要經營直銷,兩個哥哥在多特瑞成為傑出經營者,市場遍佈全球,更不曾讓「薪情好」的他心生嚮往。

 

身為虔誠基督徒,熊觀雲心裡一直有個夢想:要利用退休後行有餘力的幾年去傳教,他問自己:若在傳統企業退休,有辦法後半輩子都不愁吃穿用度,專心做自己想做的事嗎?答案似乎是否定的。深諳直銷制度的他轉念一想,在直銷產業也許可以。

 

以華人為主要開發對象

審慎評估之後,熊觀雲辭去工作,全職投入直銷經營。雖然定居美國多年,主要的開發地點,仍以亞洲為主,除了語言文化因素,不諱言的是,還有兩個哥哥的支持。

 

在選擇經營直銷之前,他就設定好,公司必須要全球連線,能夠建立起跨國的組織團隊,而多特瑞就滿足了這個條件。目前開發的地區仍以華人為主,語言是首要考量,而相近的文化背景,也較容易找到共通點,「日本、韓國雖然也近,因為語言不通,就不是當前的目標。」

 

正式經營時間雖不長,熊觀雲在台灣、香港、中國、新加坡與美、加都已開發出經營夥伴,以在台停留三週為例,這之間要到香港、東莞、上海、杭州,與各地的夥伴見面開會,最後再由台灣飛往美國,由美國再去加拿大,光是這幾地的華人,就已經讓他行程滿檔,成為空中飛人了。

 

不要為了開發而開發

在南加大畢業的他,除了華人之外,也認識不少來自世界各國的同學,未來都將成為他的開發對象,他表示泰國、印尼等地都有老同學在那邊,這些老同學的共同特質就是人脈廣闊,具有影響力,能夠迅速建立起組織規模。

 

不過,熊觀雲也強調「不要為了開發而開發」,尤其跨國的難度更增加許多,沒有充足準備,失敗的機率很高,「如同求婚一樣,若沒有經歷戀愛培養出的濃情密意、相互信任與了解,成功談何容易?」

 

他轉化了《聖經》故事為例:如果你身邊有99頭羊,應該要先確保這99頭羊能夠穩固地跟著你,再往外去找那第100頭,否則,當你在千辛萬苦外奔波找回那頭羊後,回來卻發現原來的羊群跑了一大半,這是得不償失的。「能夠確保既有的組織團隊,不會因為你的分心而無法維持動能,再來談開發海外市場,才能創造多贏局面。」

 

若要開發國際市場,在具備影響力的人脈上下功夫是最能節省力道的,借力使力,不需要自己親自到當地租屋住上一段時間,甚至要在公共場所陌生開發,「領導人如果沒有一定的聘階為基礎,很難有足夠財力與強大的心理建設應付這些。」

 

熊觀雲同時也認為,若已經在母市場做出成績,能夠率先走出去,比別人更早開發新市場,得到的優勢也會比較多;然而,作為領頭羊,就要主動整合出資源來,且成為公司與新人間的溝通橋樑。「整體而言,能夠不斷地往外開發,對於促進團隊活力絕對是有幫助的,否則當團隊進入舒適區,進步的速度就會趨緩。」而一旦走出去,不是成功,就是成長。

 

因地制宜的因應策略

定居美國多年,來台灣做直銷,算不算也是一種跨國開發呢?熊觀雲笑說,乍看好像是,但其實住了那麼久的美國,反而還是「異國」。他指出,文化影響人的觀念,反映在直銷產業中,就可以看出差異。

 

美國人比較理性,一接觸到陌生的公司就會立即上網查證,理性分析公司產品事業是否值得投入,要人「聽話照做」有難度。而在亞洲如台灣中國,「英雄主義」則主掌一切,許多成功的領導人,如明星一般,成為許多人追求模仿的對象,新進的直銷夥伴服從性、配合度都相對較高,值得一提的是香港市場,即使在面對以互助為尚的直銷產業時,仍不忘展現功利的一面:「若不能確定做了之後的利多,就寧願不做。」

 

因為這些差異,熊觀雲認為,在經營跨國市場時,要避免將「原產國」的教育訓練、團隊文化直接搬移到異地,一定要先充分了解當地文化、民情後,再依市場特性做調整。「同樣是華人,在美國、香港、台灣或中國,都有相當程度的差異,若拿著同一套系統套用,肯定消化不良。」

 

相對於之前在同一家公司做了15年的歲月靜好,現在的熊觀雲,每個月要穿梭在不同市場中,與不同特質的人們頻繁互動,他不但不以為苦,反而因為看到各個國家、民族的文化差異,而覺得收穫良多,「世界並不會因為你沒有看到,就停止變化,當你沒跟上別人的進步時,就是退步了。」他說,在密集的接觸中,了解了不同文化中人民的差異之處,而所有人共同的追求都是更健康富足的生活,在這裡,他也看到自己的使命,以及直銷跨國市場能夠產生的最大效益。

 

熊觀雲跨國做直銷TIPS:

  1. 好幫手:各團隊間相互支援。
  2. 起手式:了解不同文化的特質差異、融入他們的生活。
  3. 加強版:在新市場找到具影響力的人物起頭。
  4. 練功法:率先整合市場資源,成為夥伴與公司的橋樑。