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低成本高績效的國際化資訊連線
90年代由於資訊科技不斷的創新突破，新一代的資訊產品陸續推出，不但帶給資訊業很大的衝擊，許多電腦公司在這場殘酷無情的戰爭中倒下去或是嚴重虧損，裁員人數以數十萬計，而有些公司更是宣告破產倒閉如王安，而另外一些新興公司則相繼崛起，成為新一代資訊業的盟主，諸如磁碟作業系統(DOS)及視窗作業系統(WINDOWS)微軟公司，以及CPU的製造廠商英代爾(INTEL)公司。
資訊科技的進步同樣對企業的經營也產生很大的影響，傳統上企業如果要電腦化，動輒投資數百萬元來採購迷你電腦主機或是數千萬元來彩購大型主機，可以說是很多資金較小的中小企業根本負擔不起，然而進入90年代，由於個人電腦的運算能力越來越強，再加上網路趨於成熟，資訊系統的小型化(DOWN SIZING)及主從式架構(CLIENT/SERVRER)蔚為潮流，許多企業紛紛採用個人電腦網路作為資訊處理之設備；不但成本大為降低，使得整個資訊作業環境亦隨之改變，因為傳統上迷你電腦或大型主機都是僅作為資料處理之用，而文書或辦公室自動化則須借助個人電腦，而個人電腦網路則整合辦公室自動化及資料處理，將企業組織之所有資訊化作業全部整合在一起。
一億營業額，逼使資訊腳步加快
組織成員對於電腦化的認知亦不同，因為傳統使用迷你主機時，大都是資訊部門在主導，電腦化對於其它部門成員感覺極為遙遠，參與程度不高，但在使用個人電腦網路後，因為個人電腦非常普遍，幾乎組織每位成員都會使用，由於組織成員參與程度高，自然對於電腦化的推行減少很多阻力。
在直銷業的電腦化而言，早期較大型之公司都是採用迷你主機，進入90年代，跟著時代的潮流，越來越多的直銷公司使用個人電腦網路，而在直銷業以「爽安康」有氧健康器材崛起的興田公司即為使用個人電腦網路成功之典範。
興田公司成立於1990年9月，初期是以個人電腦來作為資料處理之主機，軟體是委託電腦公司設計，由於公司業績成長非常迅速，到1991年時營業額已超過一億，此時由於訂單及直銷商資料相當多，因此每天都須要加班來輸入資料，工作人員負荷很重，此時單機已無法滿足作業之需求，公司乃開始著手評估新一代電腦系統。
以個人網路為國際化資訊系統採購
當時規劃考量到未來資訊系統必須要有擴充之彈性，以確保投資，且能因應國際化之需要，同時要兼顧成本效益比，也就是以最小的成本來達成最大的效益，因此在經過審慎評估之後，公司決定以個人電腦網路為未來資訊系統之架構，評估確定後，隨時展開資訊系統之開發工作及採構資訊設備，1992年9月搬遷至新莊之新大樓，即展開網路之架設，不久後即擴充為50人版，軟體在上線初期採用單機與網路同時作業的平行作業方式，使網路穩定之後，才轉成網路作業，總公司作業穩定之後。1992年9月間全省各分公司亦陸續完成電腦化，在規劃各營業處的電腦化之時，成本效益比仍是最高指導原則，由於考慮到各營業處可以單獨處理該營業處之資料，對於即時連線之需求並非十分的迫切，而且即時連線的通信費用相當高，因此各營業處乃採用批次傳輸的方式，每天將異動資料傳回總公司，由總公司之電腦加以整合處理，第二天再將整合後的資料回傳至各營業處，此種批次作業的連線方式在運作上既可符合需求，且成本亦較低，可以說是經濟又有效，此種方式值得業界參考。
興田公司在1993年大力邁開國際化之腳步，由於有台灣的經驗，因此馬來西亞分公司之資訊化從無到有僅花了3個月的時間。就全部上線，1993年中並陸續開發財務系統及人事系統，而語音系統也在1993年10月開始啟用，1993年10月美國分公司成立，初期由於資料量不大，並未設立電腦系統，而是將資料傳真回台北總公司處理，1994年2月美國分公司完成電腦化。目前在全世界各地包含馬來西亞、泰國、美國、香港、大陸之北京及東莞都已全部電腦化。
成功節省開支，達到預期效果
興田公司國際化之速度可說相當快，因此其全球各地之資訊處理之負荷很大，而其重責大任就全落在資訊部門，資訊部門以5個人之人力來負責全球電腦化事宜，必須時常奔波於各分公司，效率相當高，目前總公司之工作站大約30多部，而其使用之主機為486DX-33之網路主機，可處理超過10億之營業額，以成本效益來看，確實達成了當初規劃的預期效果。
綜觀興田的資訊策略，乃是以循序漸進的方式，用最小的成本，達成最高的附加價值，此種策略可說在其企業經營的過程中充分實現。未來其努力的方向，則著眼於將現有軟體系統予以套裝化，以便配合公司國際化之腳步，能夠在最短的時間內，完成分公司的電腦化，以爭取時效，同時如何充分運用資訊科技，提昇服務品質，做到顧客滿意，以及提供高階主管決策資訊，也是公司未來努力之重點。
（出處／直銷世紀雜誌第22期，1994/10/01）