「奧」客非他莫屬

水象星座讓行銷人又愛又恨 水象星座包括巨蟹、天蠍和雙魚，這3個星座的特質是「敏感」與「情緒化」，可想而知，想要跟他們做成生意，肯定是有如洗「三溫暖」般的艱苦戰役。 巨蟹座（6月22日~7月22日）是春天晚上出現在偏南方向的星座，以螃蟹的腳螯為象徵符號，守護神是支配母性愛的女神「狄安娜」。所以，巨蟹座人皆十分具有「母性」，敏感體貼、喜歡照顧人、重視人與人間的和諧感，他們的外表特徵通常是圓臉瞇眼，肉肉的、白白的，很親切的模樣。 雖說親切又愛照顧人，但超級情緒化的蟹子們，不僅有時翻臉比翻書還快，更是個「挑三撿四」高手，他挑剔的範圍從公司、業務員、產品價格、品質、包裝到贈品，樣樣都有他的「標準」，尤其是價格，節儉的巨蟹是屬於「殺價不手軟」一族。而重視家庭與家人親密感的他，對陌生人的防禦性特強，想跟他推銷做生意，非得有兩把刷子不可。 巨蟹座行銷成功秘訣： 1.從「家庭」出發（戀家的他，對家庭用品或與全家人都可使用的相關產品特有興趣。） 2.不要太過熱情（多疑、防禦心強的他會和你保持距離）。 3.誠懇應對別出怪招（亂套交情只會讓他縮回殼內或用大螯夾你）。 天蠍座（10月23日~11月21日），夏天夜晚南方天空橫跨銀河的巨大星座，象徵圖形是蠍子的毒針，守護神則是統治地獄的閻羅王。天蠍座人的特質就如同他的象徵「毒蠍」，平時看似平靜，但卻擁有無窮的耐力與意志力，一旦鎖定目標，很少有「獵物」能逃過他的手掌心。所以，天蠍座的「毒性」，唯有被螫過的人能懂。 天蠍座給人的第一印象，通常都是神秘不可測，一雙彷彿要把你看穿的眼，跟調查局幹員頗類似。此星座族群同時也是「夜貓族」，越晚越有勁，另外，他們的言辭犀利毒辣、最會冷言冷語，沒有強壯心臟不足以應對。 天蠍座的消費習性就跟他的個性一樣捉摸不定；喜歡的東西一擲千金、不喜歡的就不屑一顧，但你也不能因為他是「奧」客而放棄他，自尊心強的蠍子無法忍受被忽略的感覺，惹惱他，你可能連他周遭的親朋好友生意都做不到了。 打動蠍子心致勝妙計： 1.別指望恰談一次生意就上門。 2.只問耕耘不問收穫（長期的耕耘）。 3.誠實以對（別誇大產品功能，也別誇口自己很行）。 雙魚座（2月20日~3月20日）的象徵符號是兩條魚，守護神是「海神」。此星座是有名的「夢想」星座，也可以是說，雙魚座人是靠夢想而長大的，所以雙魚人通常都有一雙「童話」般的眼睛，大大的、閃著滿天星星，浪漫極了。愛漂亮的雙魚不論男女都很有「女人味」（男魚多長得秀氣、說話輕聲細語），個性多情浪漫，常因為同情或不忍而墜入情網，而猶豫不決、心軟的特質，更讓他們常常無法拒絕別人的請求。 水象星座的雙魚人消費習慣比較像風象星座，凡事跟著「感覺」走，不太在意身外物，對於採購也沒有特定計畫；遇到朋友推銷，會因不好意思拒絕而花錢。賣東西的人受傷，他也會因同情而消費，不論身上的錢多或少，只要觸動他的心，他總是會「加減」捧場。另外，雙魚座人同時也是數字白癡，太多數字或實質的數據他沒感覺，只要「說的比唱的好聽」就對了。 雙魚座人無法抗拒的銷售秘訣： 1.說故事談夢想（要有耐性，像哄小孩般與他互動）。 2.營造氣氛，激發他的想像力（感覺對了萬事OK）。 3.投其所好幫他做決定（猶豫不決的他需要人推一把）。 （出處/直銷世紀雜誌第111期，2002/04/1）