從動物世界中找「本我」

人腦思考的慣性如果要將之「具體化」，可分成5種主程式，40種副程式及其他複雜的組合。若以動物來比擬，不同個性的人，都可以找到不同的動物來對照，我們非常驚訝這種發現; 於是找了對動物行為有研究的專家來共同研究。5種主要個性分屬兩大區塊:「先天不易改變的部份」及「隨著環境需要而改變的部份」。 「先天」的部分稱為「本我」，這部分的個性在「極度有壓力 」「極度舒適」及「自然」的情況下容易呈現，而且呈現的較完整，一如所屬的那種動物般的眾多習性。而「隨環境改變」的部份，稱為「社會我」，這是視需求而做的修正，在個人可以承受的壓力下尚可「偽裝」，但呈現的部份不會完整，只有部分，呈現的時期不會太長久，也不宜太長久。 試想，吃蜂蜜的蜜蜂，如果拿企鵝的食物--「魚」餵牠吃，能活多久?拿海豚的食物--「魚」給老虎吃，牠會不會生病?海豚與企鵝同樣都吃魚，這種個性的人也都是「人際」導向;但牠們的吃法會一樣嗎? 現在我們就來針對5種主要的動物做個探討，你也可以順便看看自己是那一種?你的朋友們是那一種? 老 虎 當牠肚子餓時，會積極尋找大目標(整群獵物)，直到發現大目標為止。 個性基本上是見林不見樹，對於新接觸的事物重視大綱勝過內容，重視結構勝過細目。因此速度快、果斷，與我初次溝通時只要說明大綱、結構就可以;若說得太細，我有聽沒有到，有時因為沒耐心聽細節，而會聽不懂、不耐煩，甚至生氣。 尋找大目標時，牠不會呼朋引伴，牠會獨自前往。 不呼朋引伴是因為我很勇敢、很自信，相信自己可以做得到;就算需要幫忙，找來的人不是「朋」也不是「伴」，而是「部屬」，是敬重我、聽我話的人，因為我要速度;除非有一個人是我非要不可或能力比我強很多的人，我才有可能投靠過去協助他完成目標; 因此，我擅於創造歷史。 牠會小心翼翼的接近大目標，匍伏前進，躲在小樹叢後面觀察。 平常個性豪邁粗獷的我，一旦鎖定目標，會突然敏銳起來，對於會妨礙目標完成的小地方，都會注意到。為了完成目標，我可以匍伏前進、耐心等待，委屈求全，甚至可忍「跨下之辱」，但一旦發現委屈不能求全則馬上恢復本性。 牠會從大目標中尋找一個重點目標，一個汁多肉鮮美的目標;這個目標是牠認為有可能抓到而且吃得飽的。 設訂目標時我們很實際，會考慮值不值得拼命?有沒有可能得到?不希望害自己與團隊做白工;而且很容易抓到重點，排列優先順序是我們拿手的功夫;所以「目標管理」，舉凡:目標選擇、目標分析、目標設訂、問題排序、目標執行等等，我們都在行。 決定後，牠絕不左顧右盼，眼中只有這個獵物，對於擦身而過的其他獵物一概視而不見(可能是看不到、也可能是看到了但不理)，非要抓到那隻不可。 在我確定目標、決心發起攻擊時，對目標執著的態度，令人驚訝，那種非要不可的精神與鬥志，會讓盟友多一片天空，會讓故人去掉半條命;有時甚 至至會非常霸氣，在我殺紅了眼時，最好祈禱我不要敵我不分，被我掃到「風颱尾」。 海 豚牠需要大海洋翻騰、跳躍、悠遊，一次又一次樂此不疲。 這類人很需要「有認同群眾的舞台」，認同群眾越多的舞台，越能激發潛在力量，擅長帶動群眾，不管激勵也好、起哄也好，也就是說容易受群眾影響，也容易影響群眾。 在大海中只要有船經過，牠會追著船，逐浪嬉戲，不僅不怕，更是喜歡。 我們不僅不怕陌生人，更是容易注意到新鮮的人、事、物，我們也喜歡朋友，而且不分輕、疏、遠、近，對於性別、老少、階級的分野也較一般人模糊;所以，容易跟不同的人接近。 海豚會一群一群的玩要，不愛一隻獨處，也熱心協助受傷的同伴及落海的人類。 這種個性的人，不愛搞小圈圈，喜歡大家同在一起，喜歡與大家分享資源、資訊，喜歡天下為公。也因此而熱心助人，甚至非我族類，也會伸出援手，對於自私小氣的人不大能接受。 牠們體內探測魚群的聲納系統，其精密度常超過許多的科學儀器。 對人的敏感度很高;你喜不喜歡我，我都知道，縱使你不發一語我也會知道;對人們的感受、情緒，有很強的同理心，有很強的敏感度。所以，要我們去處理「事情」，不如讓我們處理「人」。 牠們擅長模仿人們的聲音、歌唱。 個性屬於這類的人，表達力都不錯；不僅透過事實，更能透過想像力，加上擅於使用多媒體、多感官的表達以及幽默。所以，讓人們很容易聽懂我們生動的描述。 企 鵝無侵略性，模樣可愛，喜歡在寒冷的環境中生活。 愛好和平，以和為貴，不愛爭鬥，通常朋友都會喜歡我。親切而不熱切是自我緩和、淡淡的對別人好;初見面，對我太熱情，很容易嚇到我。 牠們過著群體生活，與夥伴們共同合作生活。 善於與人合作，善於替別人著想，就算不接受你，也不至於讓你難堪。對於其他需要明確指令的人，有時會弄不清我們的想法。 牠們集體取暖，一圈一圈的圍在一起，大家也沒有特別意見，只有被擠到最外圈的企鵝實在太冷了，才不得不往內層深入。 不愛強出頭，不會主動爭取帶頭，也不會很強烈的一定要如何。我們的感情是漸近式的，慢慢的累積、慢慢的消退。所以，我們不會很快的接受一個組織、個人或產品，一旦接受了，也不容易改變。 牠們在陸地上走路很慢，可是一到海中，可游每小時一海浬。 我們學東西不會太快，初進公司產能也不會馬上很好，但一旦學會就會很有效率，產能一旦出現，會保持穩定。所以，我們是穩定成長的人。 公企鵝會站在初下蛋的兩側，保護蛋免受風雪的侵襲，不吃不喝的站60天，直到小企鵝出生為止。 這種個性的人，一旦下了決定，是非常有毅力的，耐力十足，會堅持到最後。所以，我們是讓組織維持穩定成長的功臣。 蜜 蜂的社會，組織嚴密，階級劃分的很清楚，分工具體、各守本份，連蜂巢的規格都相當整齊。 這種個性的人，重視倫理與傳統，尊重階級，也會維護並遵守團隊規範的事。所以，有條不紊的環境中產能最高，我們也擅長將事情規格化，減少後人摸索及犯錯的成本。 釀成一磅的蜂蜜，來往於蜂巢與花叢中的距離，足以讓一隻蜜蜂繞地球四圈。 這類的人，一旦做了承諾，會腳踏實地的、老老實實的去做，不會好高騖遠，一直要做到完成為止。 牠們那麼小的翅膀，帶動那麼大的身體，不僅飛得動，而且靈活得很。 面對繁鎖的細節，有能力抽絲剝繭地深度思考。我們的競爭力來自於紮根，一旦建立了標準化程序，我們會更有效率。 如果有一隻蜜蜂發現了可以採蜜的區域，它會以蜂舞，精確的告訴其他的同伴:「有多少的蜜?離這兒多遠?是什麼種類的蜜?」然後集體行動。 對於有興趣的事，會展現高度的細心、會有高度精確度的判斷與高品質的成果。而這一切我不希望只是我個人的參予或成就，希望是團隊參予、團隊的光榮，當然在這當中決不能忽視我個人的貢獻 。 到了冬天，如果食物不夠，採蜜的工蜂，會集體把不事生產的雄蜂 (交配不算生產)趕出巢外，讓 他們餓死，凍死在外。 我們重視公平、正義，而這一切我們會以團體為主，並且在這其中我有強烈的是非、黑白判斷。所以，我們有個外號-馬路小英雄。 八爪魚全身的八隻觸角佈滿了2000個吸盤。 善長整合資源，思考也很周密，面面俱到，很容易跟別人有交集。所以，是很好的整合者、總管、規劃者。 牠的眼睛一大一小，小眼用在水淺亮處，大眼用在深海暗處，可以看的層面較廣，但是遠近判斷不夠精確。 看事情的層面很廣、思考的寬度很夠;但深度、精密度較差，也比較不擅長排列優先順序。所以，只要放對了位置(整合者)，就會有較高的產能。 牠的觸角有很強的再生力，斷掉五分之四的觸角，不到2個月又可以長出全新的。牠們善於利用皮膚內含的色素細胞，模擬四週環境，迅速變換體色。牠們喜歡在洞穴中，是夜貓子、怕強光。 擅於溶入環境，讓人覺得是一家人，不會馬上有太強烈得個人主張，而是以組織為重。為了希望跟大家有交集，所以，不喜歡在不明白大家的意思之前先表態。 牠們也會為了阻止敵人的攻擊，而噴出大量墨汁，模糊敵人的視覺與嗅覺。 面對壓力時，會採取模糊策略。所以，在這個時候，不要逼我，要先讓我有安全感，再問我意見，才可能聽到我的心聲。 （本文作者為心圖人力研究中心首席顧問） （出處/直銷世紀雜誌第94期，2000/10/1）