健康智商 台灣民眾都不及格

調查結果發現，51%民眾知道感冒不一定要打針吃藥；41%的民眾誤以為中藥比西藥不傷胃；36%的人誤以為B型肝炎是由食物傳染（正確是經由血液）；多數人知道抽煙有害健康，不過66%的人誤以為是尼古丁為至癌成份，僅8.6%知道致癌成份是焦油。 健保藥品支出 心血管藥居第一位 健保局於日前公佈台灣2000年一整年藥品支出費用為828億元，其中以心臟血管藥物支出佔第一位，共計135億元，佔整體醫藥費16.3%，年成長率為11.1%。據健保局醫管處副理曲同光指出，心臟血管藥物站整年醫藥支出大宗，主要為腦血管及心臟病高居去年國人十大死亡因第二、第三順位，且罹患該疾病者，大多數須長期服藥控制，以及新藥價格較為昂貴等因素。 去年全民健保藥品費用支出前10名排行榜為：單位：新台幣/億元 排名 藥理分類名稱 申報金額 1 心臟血管藥物 135 2 抗感染劑 108 3 中樞神經系統藥物 90 4 腸胃道藥物 56 5 荷爾蒙劑與合成取代物質 50 6 電解質、卡洛里及水分平衡藥物 40 7 未分類治療藥物 28 8 自主神經系統藥物 27 9 抗癌藥物 22 10 造血及凝血製劑 19 勤洗手　降低孩童腹瀉死亡率 由於細菌、病毒和寄生蟲的感染，開發中國家每年有超過2千萬人因腹瀉死亡，且集中在5歲以下的孩童身上。根據美國喬治亞州的疾病控制與預防中心的研究指出，僅教育洗手對健康的好處，就能有效減少孩童因罹患腹瀉死亡。泰國實施此項研究發現，在社會上以各種工具進行宣導，可以有效地降低腹瀉發生率達39%。 【生活】 中藥食補 人參最「高貴」 根據海關進口資料，國內中草藥相關市場年消費額約150~250億元，其中食補占七成，治療用藥和機能性食品僅佔三成，顯見國人食補市場需求龐大。 以藥材總值而言，以人參居冠，一年花費達7億多元，其中高麗紅參4億4千多萬元，吉林參3億多元；若以量來論，黃耆最多，去年進口值為8千多萬元、枸杞子7千多萬。 生物技術開發中心產業技術資訊服務（ITIS）依據中國醫藥學院附設藥劑部中藥局的資料進行整理，國內最暢銷的前10名中藥成方為，加味逍遙丸、知柏八味丸、龍膽瀉肝湯、辛夷清肺湯、血府逐淤湯、甘露飲、杞菊地菊丸、消風散、清心蓮子飲和四逆散。 國人也很喜歡上中藥房或自購中藥飲片，根據統計前10名的中藥飲片以補劑最多，佔有6種包括黃耆、當歸、白茯苓、麥東門、黨參和山藥，其他另有清熱瀉火劑生地黃、理血劑丹參、安神劑酸棗仁、理血氣廣陳皮。 台灣用紙量全球排名13 用紙量是一國國民文化與生活水準的重要指標，也和經濟榮枯有關，世界紙張消費市場都集中在工業化程度較高的歐美國家，亞洲只有日本擠身全球前十大。根據主計處發佈的資料，去年國人平均用紙量是229.4公斤，全球排名第13，居亞洲四小龍之冠。 去年平均每人用紙量以芬蘭的351.7公斤居首，比利時的340.7公斤次之，美國331.7公斤第三，其餘依序為瑞典、荷蘭及丹麥。 偽鈔滿天飛　台灣20％民眾曾拿過偽鈔 新版紙鈔及硬幣發行後，偽鈔問題日益嚴重，根據TVBS民調中心對全台1,014位20歲以上民眾所做的民調顯示，有近六成(58%)的民眾表示，目前國內偽鈔問題已到非常嚴重的地步，覺得有點嚴重的比例則佔27%，兩者合計高達85%，顯示民眾認為偽鈔氾濫的問題已到人心惶惶的地步。 雖然政府相關單位告知民眾各種辨識真假鈔票方法，但根據民調結果顯示，有7成的民眾認為，自己知道辨別偽鈔的方法，但還是有3成民眾表示不知道，且年紀越大越不清楚如何區分真偽，有5成9的60歲以上老年人並不知道辨識偽鈔的方法。 北市人口逐漸老化　89年45歲以上佔31.43％ 根據台北市政府主計處統計，台北市88與89年的總人口數並沒有太大的差別，皆維持在264萬人左右，而人口結構，「1-14歲少年」、「15-24歲青年」與「25-44歲壯年」皆呈現出比例減少的趨勢，而「45-64歲中年」的人口增加比例最高，其次為「65歲以上老年」與「0歲嬰兒」；值得注意的是，台北市在45歲以上的人口比例（31.43％）比台灣地區的45歲以上的人口比例（28.03％）高，顯示出北市的人口結構正逐漸的老化。 大陸生活支出 飲食、教育排行一、二位 根據指標網委託零點調查在中國北京、上海、廣州、武漢、南京、西安、瀋陽、鄭州、濟南十城市進行的調查顯示，教育支出約佔受訪者家庭日常支出的15%，僅次於食品飲料支出比例(38%)，高出服裝(10%)、住房(7%)、娛樂(6%)、保健(4%)等其它日常消費性支出。 收入水準、家庭結構影響家庭日常支出因素。從收入水準分析，隨著收入提高，食品飲料支出和教育支出的比例逐漸減少；服裝、保健和娛樂支出比例則隨之增多，住屋消費則影響不大。 從家庭結構，有沒有孩子及成年人年齡構成則有直接的影響，特別是食品飲料和教育支出的比例。在食品飲料方面，35~55歲單身或夫妻但沒有孩子的家庭支出比例最高(43%)，35歲以下獨身或年輕夫妻但沒有孩子的家庭中，食品飲料的支出比例最低(31%)；教育支出方面，則以年齡在35~55歲之間夫婦或單身，有未婚子女同住或孫子同住的家庭比例最高(19%)。 性別不影響創業 國民黨婦女黨部與國家政策研究基金會發佈的「女性創業撇步」民調顯示，六成女性認同，只要肯拼，性別不影響創業，但仍有近五成女性老闆認為，創業確實會影想家庭生活。 調查發現，近四成六的女性老闆創業動機是「家庭經濟需要」，四成四是「想實現個人興趣」、「身邊剛好有機會」和「趁年輕好好衝刺」；有五成一的女性老闆不認為教育程度影響創業。 【經濟】 口碑行銷　左右大陸消費者選購依據 「口碑行銷」到底有多重要？根據指標網委託零點調查對北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、西安、瀋陽、鄭州、大連十個城市調查顯示，39.5%的受訪者，常與他人交流「購買及使用商品的經驗」，其中女性和35歲以下的年輕人比例更高。 經常交流「購買及使用商品經驗」的消費者，不僅會相互「介紹購物場所」(48.7%)、「介紹購買和選擇商品的經驗」(37.6%)、「推薦品牌」(37.4%)、「交流價格信息」(34.8%)、「推薦打折促銷活動」(31.8%)、「介紹產品性能」(29.6%)、「推薦具體的產品」(18.0%)外，同時還會談論「產品使用中失敗的經驗或不好的感受」(25.7%)。研究人員也發現，學歷愈高、收入愈高的消費者交流品牌資訊的比例也愈高。 若以產品類別來看，「服裝鞋帽」(53.4%)、「日用百貨」(46.7%)、「家用電器」(39.2%)及「食品/飲料」(37.1%)為人們主要談論的產品話題。 911衝擊，全球經濟折損3500億美元 據聯合國表示，911恐怖攻擊將使今年全球經濟折損一個百分點的成長率，換算為實際產出相當於3千5百億美元的損失。聯合國同時將今年全球經濟成長率預估值下修到1.4％，明年成長率則只有2％。東亞與南亞的經濟成長率同步遭到調降，聯合國並點名香港、馬來西亞、新加坡、南韓與台灣所受的衝擊最為嚴重。 聯合國指出，繼紐約的世貿中心及華盛頓附近的五角大廈受到恐怖攻擊後，經濟放緩受到這個「震波」的影響而「加重且惡化」。911恐怖攻擊前，美國經濟疲弱的擴散效應已波及到愈來愈多國家，其中尤以與美國有大量貿易及生產關係的國家最受打擊。在此情況下，這次的恐怖攻擊造成約4百億美元的實質破壞，嚴重擾亂航空公司、保險公司、旅行社及金融交易商，特別是美國在這方面的商業活動，並傷害到消費者與企業信心。 【網路】 年輕網路族 四分之一有性經驗 勵馨網路調查發現，年齡15歲以下的青少年網路族，有一成上網為了尋找一夜情、一成為了援助交際，他們之中約有四分之一的人已有性經驗；而若與網友對眼，有六成七的人在24小時之內與對方發生性關係，其中逾半數的人從不使用保現套，沒有任何防護措施。 據勵馨分析，年輕網路族發生性行為相當直接，多半沒有感情基礎；值得關切的是，15歲以下曾有性經驗的網友，逾半數沒有使用任何防護措施，他們當中有三分之一的人曾感染性病，擁有10位以上性伴侶的高達四分之一，而一旦懷孕，選擇找密醫或服用RU486自行墮胎的比例，比其他年齡層高出一成。 客戶服務　語言是溝通重點！ 網路全球化，許多網站為讓各國客戶得到最好的服務，即便客戶使用其母語撰寫電子郵件到客服中心，網站也會盡力聘請翻譯人才，進行信件翻譯和問題解答等工作。根據WorldLingo（9月份）調查，全球前50大網站，超過95%無法完全回覆使用外國語的客戶信件，只有4.54%能正確回覆一封非英文的email；其中Bricks & Mortar回覆能力最高，達到11.06%。 非英語的外國語電子郵件，大多為德語、法語、義大利語、葡萄牙語、西班牙語或日語，其中只有使用法語和西班牙語的郵件才能收到正確的回覆，正確回覆率皆為14.28%；大部分的公司對這些外國語信件，採取不理不睬的方式應付，或要求改以英文撰寫內容再寄來。 e-Learning熱潮不斷　商機高達60億美元 根據IDC日前的研究報告指出，因網路而起的e-Learning（電子學習）市場，雖然目前還處於發展初期的階段，但今年e-Learning市場較去年成長了126個百分點，相當快速可觀。 IDC預測，2005年歐洲的e-Learning市場值將高達60億美元（佔歐洲地區IT訓練市場總額的25％），主要是因歐洲地區多語文文化的環境影響，再加上網路在歐洲國家的普及率普遍有一定的水準，因此加速了e-Learning的發展，尤其以英語使用人口較多的國家，如荷蘭、英國與瑞典，是目前對英語為主的e-Learning接受度最高的地方，也是市場發展的主力，而南歐則因為應用網路的普及率與程度較低，因此在這裡e-Learning的市場發展有限。 IDC預測，目前e-Learning主要的投資皆集中在課程傳送管道與網路建設，未來會更加趨向於內容與服務，因此課程的設計與系統維護等，將會是未來發展優劣的重要關鍵﹗ 網站如何提高曝光率？　「關鍵字」是關鍵 建置公司網站的目的，無非是要讓網路使用者，利用更便利的網路環境來接觸到公司所提供的資源。但是在砸下大筆銀子之後，卻有許多公司沒有注意到公司網站對網友而言可能並不容易找到。 根據調查，在財星百大企業中，有97%的公司的網站因本身的程式設計，反使的網站在搜尋引擎上不好使用，45%的公司並沒有利用META標籤，來讓他們的網站更容易被搜尋，若是在以關鍵字尋找的搜尋引擎網站上，這些公司的「能見度」超低，換句話說，若是網路使用者忘記該公司的網址，找不到該公司的機會很高。根據iProspect的調查，85%的網路使用者，會利用搜尋引擎來尋找解決方案及廠商資訊，而使用者習慣以產品或服務的特性來當作關鍵字。 （出處/直銷世紀雜誌第107期，2001/11/1）