讓妳的他支持妳

我的一位多年朋友最近事業生涯碰到一些瓶頸，跑來找我諮商，我發覺他對目前擔任的職務產生倦怠，又因出資股東的外行，多方制肘，使他有志難伸，甚感苦惱，萌生退意，心念頗堅。當我問他想要轉換工作的方向時，他居然說想投資一段時間做直銷，看是否可行，他的這念頭著實讓我嚇了一跳，以他曾經擔任某大百貨公司的資深總經理，加上多年在海峽兩岸的經驗，從未脫離百貨界，我也從未聽聞他會有進入直銷的傾向，如今居然即將涉入，其原因耐人味。 婦女轉業兼顧家庭的好頭路 深入瞭解，才知道原來動力來自他太太。他太太擅長服裝畫，做過成衣設計及委託廠商製造，出口到大陸，然而交貨後常遭遇品質不一的問題，對方折價或拒絕付款，如此折騰往往入不敷出，經由朋友推介，開始接觸直銷業。她選擇轉行的理由有4： 1.時間較可自由掌控。白天小孩上幼稚園，她即可外出進行業務推廣，下午四、五點接小孩回家，2個孩子可以得到母親較好的照料。 2.她本身口才不錯，雖非名師但也上過講台授課，再次訓練，運用原來具備之口才，駕輕就熟，適應不難。 3.不必具備大量資金。目前他們家庭負擔繁重，沒有開業資金，也不容許失敗。 4.報酬回收立即而直接，肯努力、有方法建立優良人脈即可見到立即之成果，並建構個人成就感。 先生的誤解和家庭的阻擾也多 每個人轉業或選擇不同的工作時，必須具備某些基礎條件，順應自己的優勢，彌補某些劣勢，投入心力要在自己真正喜歡的行業上，否則無法持久，然而。婦女在投注於此項工作時，除了以上基本考量，更重要的是，能否得到先生甚至全家人的支持，否則，長久以後，挫敗感及阻隢可能接踵而至。 前述這位太太可謂用了潛移默化，即「沈靜」而「積極」的影響力，在她先生身上下功夫，使其由默許到接受，後來轉變為認同有興趣，之後先生的角色變成願意協助，由家庭生活之協助到幫助推介外界友人，這中間大約經過一年。 如今，太太晚上必須外出作說明會或拜訪顧客時，先生不只願意充當家管照顧小孩，有時還主動問起太太是否當週有特殊安排，願提前作計劃予以配合，我不知道下面的發展如何，但無疑的，如果這位先生在目前思考整個生涯改變之際，直銷事業已成他選擇的重要方向之一，由排斥到完全支持，中間歷經的轉折，相信是許多從事此一事業的朋友都曾面對的問題。 潛移默化，讓事業真正沒有後顧之憂 這位太太使用的策略，分析起來有以下8大要素而且是循序漸進的： 1.柔性訴求－開始時她以自己「工作」面臨的困難及挫折，請先生提出解決之道，先生建議其放棄前項工作時，她坦白提出基於她本身之某些優勢條件，可能直銷事業是可以「嚐試」的方向；當她先生不甚贊同時，她也不正面衝突，以柔性請他先讓她試試，反正也沒事做，沒損失嘛！ 2.積極溝通－在踏入工作之後，仍不斷地溝通，試探性地在溝通中讓先生說出來容許她工作的時間及尺度，她也坦誠地分享工作中的學習與某些困境。最重要的是，必須讓先生瞭解她還是以他、小孩及家庭為重心，不會捨本逐末，同時也為「家庭」的未來頁獻一份心力。 3.引起興趣－如果自己一頭熱，無人分享，也沒什麼樂趣，最好慢慢的地、一點一點地，讓先生瞭解妳的產品及公司，如果他願意開始使用，無疑地又踏出成功一步。此階段需注意的是不可只顧發表，不察言觀色，必須看反應後再作進一步「攻勢」。 4.取得認同－包括對妳工作態度、方法的認同，以及妳代理產品的認同，可以說：「你是我最親愛的人，你的意見是最真實最直接的反態，也是最能幫助我的，你覺得怎樣？你建議我怎樣做會更好？……」讓對方「參與」妳的工作，提出建設理的意見。別忘了讚賞、謝謝對方的「高見」（儘管他是你先生），透過參與才能取得他的認同。 5.給予甜頭－把「他」當「情人」看待，恭賀妳的優良成績時，除了獎賞自己，別忘了「施小惠」買個他想要的或捨不得買的禮物給他，製造驚喜，同時，附張文情並茂「加上唇印」（看情形而定，可別太猛把他嚇壞了，因為有的人不來這一套）的感謝卡，告訴他他的偉大頁獻，以及他對妳支持是妳最大助力。 6.善用撒驕－撒驕是女人征服男人最偉大的武器，可是有些女人「獨立自主」之後都不屑使用了，這真是一大敗筆。如果妳可以以此本能不費拳腳而讓妳的男人臣服得五體投地，何其快哉，要取得主導權絕非碰硬硬吵翻天，而是撒撒驕。注意，切忌逞口舌之利，說好話，甜口甜心，當然肢體的撒驕也是必須的，而且妳一定知道怎麼做。 7.能伸能屈－女人最忌諱在家庭中耀武揚威、忘了自己。然而全心力投入直銷後，往往因在外發言慣了，回家時角色調換不及，仍然受影響。事實上，最成功的女性是扮演任何角色皆自在自如，在先生和家人面前更需要扮演「他們」所期待的角色，才能取得支持。 8.有所取捨－當家人及先生都能認同妳，甚至成為妳經營團隊中的一份子，那是最圓滿的事，然而，若尚未達此境地，妳必須有耐心，也有取捨，列出自己最重要的目標。總之，事業的經營絕不可犧牲家人、剝奪他們原有生活，否則，可能招來眾怒而得不償失，當妳的精力無法負荷兩者時，必須先有權衡，再慢慢經營，「家和萬事興，家和事業成」，妳也才會工作樂融融。 綜合以上要素做為妳獲得支持的策略，循序努力，用心經營，相信妳的家庭事業皆能順心如意。祝福大家！ （本文作者為以人為先管理顧問公司董事長） （出處/直銷世紀雜誌第88期，2000/05/1）